سياسه الاستبدال والاسترجاع

سياسه الاستبدال والاسترجاع

1.    عملائنا الكرام سياسة استرجاع الطلبية مسموح خلال ( يومين ) فقط من تاريخ استلام الطلب والاستبدال خلال ( 3 ) أيام

2.    (عملاء تابي) عند الغاء الطلب بعد اتمامه او طلب استرجاع المنتج بعد استلامه يتم خصم (8%) من قيمة المبلغ المسترجع فقط. وسوف يتم تطبيق (( باقي سياسة الاستبدال والاسترجاع المذكورة ادناه ))

3.    على ان تكون القطعة خالية من العيوب واي روائح عطرية وعلى نفس الحالة التي استلمها العميل . وعدم ارتداء الملابس

4.    سوف يتم فحص القطعة من قبل المختصين وعند وجود أي من الذى ذكر. في هذا الوقت لا يسمح بالإرجاع ولا الاستبدال

5.    لا يوجد نهائي أي استرجاع مالي على المنتجات المخفضة. والعروض الخاصة . والتصفية

6.    يحق للعميل ارجاع القطعة اذا اكتشف أي عيوب مصنعية وتكون تكلفة شحن الاستلام من عند العميل على حساب المتجر

7.    في حالة ان القطعة لا يوجد بيها أي عيوب ولاكن العميل يريد ارجاع القطعة لعدم الرغبة بها . سوف يتم خصم مبلغ استلام الشحنة من العميل لاسترجاع القطعة. ولاكن في حالة الاستبدال سوف يتم خصم مبلغ استلام الشحنة من عند العميل . وبعدها سوف يقوم العميل بدفع رسوم الشحن الجديد مرة اخري

8.    (( عملاء جده فقط سوف يتم استلام المنتج القديم وتسليم المنتج الجديد بنفس الوقت وبناء على ذلك سوف يتم خصم مبلغ الشحنة مره واحده فقط ))

9.    فى حالة عدم استلام الشحنه من قبل العميل يتم خصم تكلفة الشحنة في حالة استرجاع الطلب بالكامل .. وفى حالة اذا طلب العميل إعادة الشحن مرة اخري يتم حساب قيمة شحنة جديد

10. الاسترجاع المالي يتم بعد استلام المنتج للمخزن ويستغرق التحويل حوالى ( 7-14 ) أيام عمل

11. بعض كوبونات التخفيض تكون لمرة واحده فقط . فعند الغاء الطلب سوف تخسر الكوبون فيجب عليك الحذر في استخدام الكوبون

12. بعض الكوبونات لا تدخل في التخفيضات ولا العروض الخاصة ولا التصفية

13. لا يوجد استرجاع او استبدال على كل من ( العطور أيضا العناية بالشعر والبشرة وكل ما يخص مستحضرات التجميل والملابس الداخليه مثل المشدات والحملات والخ لذلك ))